بسمه تعالي‌

                                                                             يـــاهو(YAHOO) ([1])

                                                           ترجمه : شركت تحقيقاتي صنايع انفورماتيك ([2])

جري يانگ‌ ([3])، يكي از موسسين شركت ياهو،بعنوان مرد شماره يك تكنولوژي اينترنت‌، با نيشخندي‌بچه‌گانه در حاليكه با بي ميلي مشغول مرتب كردن محيط كارش بود گفت‌: "من مي‌دانم كه ما مثل همه‌نيستيم‌ "محيط كار او مجهز و مجلل نبود، تنها چيزهائي كه در اين اطاق جلب توجه مي‌كرد يك ميز معمولي‌،يك قوطي شير پلاستيكي مچاله شده‌، مجله هائي كه در يك گوشه انباشته شده و يك پنجره كه منظره زشتيرا از پاركينگ به نمايش مي‌گذاشت‌، بود.

دفتر كار فيلو([4])، موسس ديگر شركت ياهو، با جورابها و تي شرت هاي كثيفي كه لابلاي كتابها و ديسكها وجاهاي ديگر برروي هم انباشته شده و بيشتر شبيه آشغال فروشي بود تا يك محيط كار مناسب‌.

بايد پذيرفت كه اين چهره اصلي سرمايه داري در قرن 21 است‌. تا دوسال قبل‌، تار جهان گستر([5])، از نظرعموم مردم‌، بعنوان يك اسباب بازي سرگرم كننده با كاربردي اندك به حساب مي آمد. كاري كه شركت ياهوشروع كرد تا به حال چنان رشد چشمگيري داشته كه چيزي كمتر از ايجاد يك نظم نوين اقتصادي‌، يا در واقع‌نوعي اقتصاد شبكه‌اي‌([6]) ، نيست‌.

سهام ياهو سه هفته پيش به 200 دلار رسيد، در حاليكه هفته قبل از آن 190 دلار بود. به اين ترتيب دو مردجوان كه تنها از يك نسل قبل شروع به پيشرفت كرده بودند به دو ميلياردر تبديل شدند و موجي از شگفتي به‌همراه آوردند. اقتصاد شبكه اي‌، كه يانگ و فيلو در حال ساخت آن هستند، نه به 115 محيط  Web كه ياهو بطور روزمره به‌آنها سرويس مي دهد ختم مي شود و نه به بازار سهام 8 ميليارد دلاري آن بلكه بايد گفت يك اقتصاد واقعي‌در حال شكل گيري است كه از طريق هزاران و حتي دهها هزار سايت ياهو درحال بازسازي صورت تجارت‌جهاني هستند.

هدف الكترونيك نوين دستيابي به سرعت بيشتر، قيمت ارزانتر و كارائي بهتر است‌. اين همان وعده‌اي است‌كه در اين چند دهه از توليد كنندگان كامپيوتر و شركتهاي نرم افزاري مانند مايكروسافت شنيده‌ايم‌. بيل گيتزدر سال 1990 گفت‌:"كليه اطلاعات در نوك انگشتان شماست‌." اين ادعا در آن زمان‌، رويايي غير قابل تصورو فريبنده بنظر مي رسيد اما در حال حاضر براي عده‌اي معدود واقعيتي پر منفعت است‌. بطور مثالCompare.Net را در نظر بگيريد كه در عرض 2 سال تعداد كارمندان آن از 4 نفر به 40 نفر و رشد درآمدماهانه آن به رقم مبهوت كننده 25 در صد رسيده است‌.

هدف اين تغييرات اساسي آن است همه ما را ثروتمند سازد نه اينكه تنها عده معدودي از آنها استفاده كند. باامكان مقايسه قيمتها بصورت بلادرنگ ([7]) در مغازه هاي كوچك بطور خودكار و امكان دستيابي به همه چيزو از هركجا كه مي خواهيم‌، مردم در قرن 21 با يك تغيير اساسي در فرهنگ مصرفي كه از دهه 1950 درحال‌شكل گيري بوده مواجه خواهند شد. براي يك ثانيه هم كه شده به انقلابي كه مراكز خريد در دهه هاي 70 و80 ايجاد كردند فكر كنيد. آنها نه تنها نحوه خريد مارا بلكه چگونگي صرف زمان را نيز تعريف كرده‌اند.

تنها هدف اصلي تجارت از راه دور رواج‌ِ نوعي از تجارت نيست‌، بلكه قصد دارد راحتي و سرعت بيشتري رانيز به ارمغان آورد. براساس تخمين هاي گارتنر گروپ ([8]) ، فروش از طريق معاملات بلادرنگ جهاني در سال‌2000، با افزايش 233 درصد نسبت به امسال كه 6.1 ميليارد دلار بوده‌، به 20 ميليارد دلار خواهد رسيد.تجارت بلادرنگ بين شركتها حتي با سرعت بيشتري در حال رشد است‌. گارتنر گروپ در سال 1998 اعلامداشت ، خريد شركتها از يكديگر از طريق اينترنت بالغ بر 15.6 ميليارد دلار خواهد شد و اين رقم تا سال‌2000 به 175 ميليارد دلار خواهد رسيد. طبق برآوردهاي گارتنر گروپ شدت اين روند صعودي 30 درصدبيشتر خواهد شد، چراكه تجارت بلادرنگ در خارج از مرزهاي اروپا افزايش يافته‌، و به دنبال معرفي‌ يورو([9])، بعنوان واحد پول مشترك اروپا، چنين معاملاتي با بهبود قيمتها وحذف هزينه‌هاي تبديل پول‌جذاب تر خواهند بود. جو كارتر([10]) ، مدير شركت مشاوره‌اي اندرسن ([11]) مي گويد: "اقتصاد جديد به‌سرعت جايگزين اقتصاد فعلي مي شود."

البته بدبيني هايي نيز وجود دارد. استفان روچ‌([12])، كه اقتصاد دان برجسته اي است‌،گرچه قبول دارد كه‌تجارت الكترونيكي به سرعت درحال رشد است ولي مي گويد كه نمي داند كه آيا تجارت الكترونيكي به‌رشد خود ادامه خواهد داد يا خير. او معتقد است كه تجارت الكترونيكي تنها يك درصد از اقتصاد 8.5تريليون دلاري امريكا را تشكيل مي دهد و كساني كه از معاملات بلادرنگ استفاده مي كنند تنها 2 درصد كل‌از خرده فروشي ها هستند. روچ استدلال مي كند كه تجارت الكترونيكي را به سختي مي‌توان با انقلاب‌صنعتي مقايسه كرد. او مي گويد:" تجارت الكترونيكي انقلاب فكري نامحسوسي است كه بيرون آمدن از آنبسيار دشوار تراست‌." اما اين انقلاب فكري براي صدها تاجر پيشرو خيلي به واقعيت نزديك شده و البته‌بسيار هم ناخوشايند بنظر مي رسد . فقط كافي است كاركنان مركز تدوين دائره المعارف بريتانيكا را در نظربگيريد . اين مركز 230 سال سابقه دارد و در نظر بگيريد قطعاً پس از حضور اينترنت‌، با هزينه ماهانه 8.5دلار، داشتن مجموعه 32 جلدي اين دائره المعارف با قيمت 1250 دلار كمتر جذابيت دارد. اين موسسه دوسال پيش تمامي كارمندان فروش خود را در امريكاي شمالي اخراج كرد و امسال نيز همين كار را در انگلستان‌و آلمان انجام داد. نشريه تجارت با 170 سال سابقه ، كه بيشترين درآمد را از اشتراك هفتگي خود داشت‌براي ادامه كار مجبور شد به اينرتنت وارد شود. ويلي مورگان‌([13]) ناشر، زمانيكه متوجه شد ساير نشريات‌جهت تبليغات خود به جاي استفاده از كاغذ از شبكه ها بهره مي برند 65 نفر از كاركنان خود را بيرون كرد وسريعاً به ايجاد يك محيط Web پرداخت‌. او مي‌گويد: "آينده جهان در صنعت الكترونيك است‌." مجريان‌اين جريانها به واژه قديمي رفع واسطه گري براي توصيف آنچه كه بر سر بريتانيكا آمد مفهومي جديدبخشيده اند. مفهومي نظير كنار زدن واسطه ها و ميانجي هايي كه عملكرد هر اقتصادي را روان مي كنند يعني‌افرادي مانند كاركنان آژانسهاي مسافرتي ، دلالان سهام دلالان اتومبيل و فروشندگان سيار. اين افراد همواركننده يك اقتصاد مصرفي هستند،  افرادي هستند كه بطور كارآمدتر به شما در انجام كارها كمك مي كنند. اما اين وضعيت درحال تغيير است ، شبكه ها درحال ايجاد اقتصاد خود سرويس‌([14]) هستند.

شما تا دو سال پيش براي رفتن به يك سفر مجبور بوديد از قبل با آژانس مسافرتي خود هماهنگ كنيد ولي‌درحال حاضر سيستم هاي اطلاعاتي پيچيده و اختصاصي كه سيستم هاي رزرواسيون هواپيمايي جهان را دردست دارند به صورت بلادرنگ‌، مجاني و به صورت مجموعه اي از صفحات Web به طور بسيار ساده ايدر دسترس هستند. در سايت هايي مانندAzbtravel. Co. UK. مي توان زمان و مكان مورد نظر براي‌مسافرت را وارد سيستم كرد. سيستم فوق سه مورد از بهترين خطوط هوايي كه با بودجه مورد نظر مطابق‌باشد را خواهد يافت‌. ولي آيا اين روش جايگزين آژانس هاي مسافرتي خواهند شد؟ آيا شما واقعاًنمي‌خواهيد سفرتان را خودتان برنامه ريزي كنيد؟ معماي متضادي كه در قلب اقتصاد نوين قراردارد اين‌است كه : كدام يك از دو نوع خدمات باقي خواهد ماند و كداميك از ميدان خارج خواهد شد. چه كسيايده‌هاي جديدي در اين زمينه ابداع خواهد كرد و ميليونها دلار پول به دست خواهد آورد و چه كسي‌مغازه‌اش را تعطيل خواهد كرد؟ صنعت كتابفروشي بيش از سايرين چنين تضادي را نشان مي دهد.

اگر نگاهي سريع به اقتصاد الكترونيكي سال 1998 بياندازيد متوجه جف بزوز([15]) كه موسس‌ِ كتابفروشي‌Amazon.com است مي شويد. زمانيكه قيمت سهام او دائم در حال نوسان بود كار او تمام مدت قدم زدن دردفتر كارش ، تلفن كردن‌، خيره شدن به ساعت مچي درحاليكه آهسته قدم مي زد و صحبت مي‌كرد، فكركردن ، طرح ريزي كردن ومجدداً به ساعت خيره شدن بود. در سال 1995، از زمانيكه وي گزارشي درخصوص رشد سالانه 2300% Web خواند، كششي در خود براي ورود به دنياي Web احساس كرد. اودوباره به آمار دقت كرد تا مطمئن شود كه صحيح خوانده است سپس شغل خود را بعنوان مدير در نيويوركرها كرده‌، چمدان خود را بست و به سمت شهر سياتل‌([16]) به راه افتاد. طرح كلي  Amazon.comبسيار ساده‌است‌. فقط كافي است عنوان يك كتاب‌، نام نويسنده يا حتي موضوع كلي را تايپ نمائيد. سايت فهرستي ازهر نوع كتاب كه در اطلاعات خود موجود داشته باشد به شما ارائه مي كند. عنوان كتاب‌ِ مورد نظر راانتخاب‌كرده‌، آدرس و شماره كارت اعتباري خود را تايپ كنيد. نمايندگيهاي Amazon.com در انبارهاي شهر سياتل‌سفارش شما را گرفته و اغلب با يك تخفيف زياد به آدرس شما پست خواهند نمود. اكنون پس از 3 سال كه ازتاسيس و راه اندازي چنين سايتي مي گذرد Amazon.com سه ميليون مشتري در اقصي نقاط جهان دارد وامسال فروشي معادل 350 ميليون دلار خواهد داشت‌. اين شركت اكنون درنظر دارد نفوذي مشابه آنچه درامريكا دارد در اروپا نيز بدست آورد و اخيراً كتابفروشي بلادرنگي در انگلستان و نيزBook pages  و Telebook را در آلمان خريداري كرده است‌.

مي توان حدس زد كه هيچ يك از اين فعاليتها براي كتابفروشي هاي موجود خوشايند نيست‌. سالهاي‌متمادي صنعت كتاب برروي ساختن فروشگاههاي بزرگي متمركز شده بود كه خريداران در آنها مي توانستندضمن نشستن روي نيمكت هاي راحت‌، نوشيدني هاي گرم بياشامند و به ايده هاي بزرگ بيانديشند. دردوسال اخير درحاليكه دو كتابفروش بزرگ در امريكا به نامهاي Brothers وBarnes  Noble & به اين فكربودند كه چه نوع شكر وانيلي در قهوه فروشي شان استفاده كنند بزوز درحال ساخت يك امپراطوري مقتدربود.

در واقع اكثر افراد متوجه شده اند كه اينترنت تا حدودي مفيد و سودمند نيز هست‌. طبق اظهار نظر Actibr Media، كه بيش از 2000 محيط Web تجاري را مورد بررسي قرار داده است‌، 46 درصد از آنهاسوددهي داشته و بعلاوه انتظار مي رود 30 درصد هم طي دو سال آينده به سود دهي برسند. شبكه‌ها براي‌برخي شركت ها امتيازي اساسي براي رقابت است‌. شركت Dell، كه روزانه 5 ميليون دلار كامپيوتر از طريق‌سايت Web خود به فروش مي رساند، ادعا مي كند كه سود فروش هايي كه از طريق  Webانجام مي‌دهد 6درصد بيش از رقباي آن شركت است‌.

شركت Paragon Mortgage  از افرادي كه از محيط Web آن شركت استفاده مي كنند بهره كمتري مي‌گيرد.مدير اجرايي اين شركت مي گويد:"تجارت ديجيتالي تجارتي كارآمد است‌." ادي باور([17]) با استفاده ازمعاملات بلادرنگ لباس مي فروشد . معاملات اين شركت كه از سال 1997 براي آن سود به همراه داشته‌است‌، سالانه با نرخ 300 تا 500 درصد درحال رشد است‌. به گفته جودي نيومن‌([18])، مدير تبليغات اين‌شركت : "اينترنت شما را مجبور مي كند كه در خصوص هر يك از مشتريانتان متفاوت فكر كنيد."

امروزه مشتريان نيز به گونه اي ديگرفكر مي كنند . چارلز هينتز([19]) ، روانكاو بازنشسته نوعي رستگاري را درآرامش و گشاده دستي اينترنت يافته است‌. او از 12 سال پيش فلج شده و طي چند سال گذشته خريدهاي‌خانواده‌اش را از طريق كامپيوتر انجام داده است‌. او با گذاشتن قلمي دردهانش از صفحه كليد استفاده‌مي‌كند. وي به طريق بلادرنگ از Land's End لباس مي خرد، از CD now  ديسك هاي cd و از Amazon.comكتاب تهيه مي كند. او توضيح مي دهد :"اين كار باعث مي شود كه من احساس استقلال كنم‌."

معجزه واقعي اينترنت اين است . اينترنت تنها در انجام بهتر كارها به شما كمك نمي كند بلكه امكان‌ِ انجام‌كارهايي را مي دهدكه قبلاً حتي خواب آنها را هم نمي ديديد. اينترنت قدرت زيادي در اختيار شما قرارمي‌دهد و شما مي توانيد با ساده ترين پرسشها كار را آغاز كنيد. مثلاًمي توانيد بپرسيد من چگونه مي توانم‌لوازم ورزشي خريداري كنم‌؟ و بعد از يك ساعت مي توانيد اطلاعاتي جمع آوري كنيد كه دستيابي به آنهابدون مودم ممكن بود يك ماه به طول انجامد. Carpoint.com ، در محيط Web مايكروسافت ، شما را قادربه ديدن تصاوير سه بعدي از ده ها مدل از اتومبيل هاي اسپورت مي كند. چنين امكاني در هيچ كجاي دنياوجود ندارد.

براي يانگ و فيلو حركت در اين مسير شبيه به يك ماشين سواري عجيب بوده است‌. فيلو روزهايي را به يادمي‌آورد كه مي توانست از محيطهاي موجود در تار جهان گستر ديدن كند. آن زمان سال 94 بود كه  Webهنوزجوان بود و يانگ  بهترين هاي Web در زمينه سرگرميها را در كامپيوتر خود ذخيره مي‌كرد . اين دو در يك‌تريلر، واقع  در دانشگاه استانفورد، با گذاشتن يك ميز و يك كامپيوتر دفتر كاري براي خود درست كرده بودندكه براي استفاده دانشجويان به اندازه كافي بزرگ بود. ديويد يك جزوه راهنما براي استفاده از  Webارائه دادوخيلي زود جري نه تنها توانست از محيط هاي مورد نظر خود استفاده كند بلكه خود را دنباله رو ديويد هم‌مي دانست‌. آنها جزوات خود را با عنوان "راهنماي تار جهان گستر جري‌" نامگذاري كردند و به تدريج‌سرگرمي نيمه وقت آنها به صورت يك وسوسه تمام وقت درآمد. دوستان آنها بيشتر و بيشتر متمايل به ادامه‌راه بوده و مي‌خواستند بدانند در Web چه اتفاقاتي درجريان است‌. اين دو مشتاق سرتاسر پاييز تمام مدت‌شب و روز وقت خود را روي اينترنت گذاشتند. يانگ مي‌گويد:"حتي خوابيدن غير ممكن بود. "به وضوح‌نياز به ارائه نوعي خدمات احساس مي شد كه قادر به سازماندهي اطلاعات از راههاي دور باشد. آنها درهمين راستا تصميم گرفتند كه فعاليت جانبي خود را به يك كسب و كار تبديل نمايند.

اولين ملاقات آنها با يك سرمايه دارِ با جرأت بنام مايكل موريتز([20]) بود. مايكل همان كسي بود كه آنها به آن‌نياز داشتند. موريتز به ياد مي‌آورد: "بدون هيچ پيشرفتي و هيچ تبليغي و تنها حرف زدن محض‌، اتفاقاتي‌درحال رخ دادن بود."

جري و ديويد چيزي را درخود پرورش مي‌دادند كه نه تنها براي خودشان بلكه براي ديگران هم جذاب بود.موريتز در مورد اين دو نفر يك ريسك بزرگ كرد وآن دادن يك ميليون دلار با بهره 25 درصدبه آنها بود. البته‌شرط خوبي بود چون آن يك ميليون‌، پس از مدتي‌، با بهره‌اش به دو ميليون دلار تبديل شد. مسئولين‌دانشگاه استانفورد به آنها اجازه دادند اين ريسك را از محيط دانشگاه آغاز كنند وآنها هم چنين كردند. آنهامحيط خود را ياهو ناميدند.

يانگ مي‌گويد كه آنها اين نام را از فرهنگ لغت پيدا كرده‌اند و نيز مي‌افزايد: "ما فكر كرديم اين نام به خوبي‌شايسته آنچه كه انجام مي‌داديم بود. كلمه‌اي بي ادبانه كه منعكس كننده طبيعت وحشيانه اينترنت بود. مردم‌نيز به راحتي مي‌توانند اين نام را بياد آورند و مافكر كرديم احتمالاً اسم خوبي است‌. "يانگ مي‌گويد زمانيكه‌او از موريتز پرسيده  كه آيا بهتر است كه اين نام را به اسمي جدي‌تر تغيير دهند، موريتز در پاسخ گفته اگرچنين كاري را انجام دهند پول خود را پس مي‌گيرد.

در بهار 1995، يانگ و فيلو تزهاي دكتراي خود رارهاكرده و به اولين دفتر كارخود، واقع در نزديكي مونتين‌ويو([21]) ، در قلب سيليكون وَلِي‌([22])، در نزديكي خط آهن نقل مكان كردند كه  سوئيت نسبتاً بزرگي با متراژ160 متر مربع بود. آنها براي كامپيوترهاي سروري‌([23]) كه اطلاعات را جمع آوري و ذخيره كند وهمچنين‌افرادي كه از آنها مراقبت كنند به چنين مكاني احتياج داشتند. ولي در پايان همان سال اين فضا براي آنهاكوچك بود و ناچار شدند به يك سوئيت 1116 متر مربعي در ساني وال‌([24]) نقل مكان كنند. اين مكان جاييبود كه فعاليت آنها عموميت پيدا كرد. يانگ يادآوري مي‌كند:"ما فكر مي‌كرديم كه مكان بسيار بزرگي است كه‌هيچ گاه نمي‌توانيم آنرا پر كنيم‌." البته اين اشتباه بود. سال گذشته آنها پس از نقل مكان به يك طبقه 3070 مترمربعي بتدريج دوطبقه ديگر در ساختمان همسايه را نيز اشغال كردند كه جمعاً 9300 متر مربع شد.

ياهو براي هر آگهي‌، كه از طريق 115 ميليون صفحه خود در هر روز پخش مي‌كند، 4 سنت دريافت مي‌كند.توسعه تكنولوژي اين امكان را براي ياهو فراهم مي‌كند كه ارتباط نزديك تري بين تبليغ كنندگان وجستجوگران ايجاد كند و اين امر باعث افزايش ميزان تبليغات آن خواهد شد.

اكنون ده‌ها هزار سايت وب مي‌توانند نيازها وخواستهاي شما را با سرعتي كه پنتيوم شما مي‌تواند به صورت‌بلادرنگ عمل كند برآورده سازد. در واقع محيط هاي‌ِ وب "خدمات آني " را ارائه مي‌كنند يعني جمع آوري‌سريع اطلاعاتي كه مورد نياز شماست‌، در زمان حقيقي خود، جهت انجام خريد، خريدن سهام و يابرنامه‌ريزي براي يك سفر در آخرين لحظات‌. اين امكانات در فرهنگ مصرفي قرن بيستم به قدري جذاب‌است كه به نظر مي رسد دور از واقع است‌. با استفاده از اين امكانات آخرين و بهترين محصولاتي كه ساخته‌شده‌، در هر مكاني كه شما بخواهيد! و به هر ترتيبي كه براي پرداخت پول آنها در نظر داشته باشيد دردسترس شماست‌.